Política de Privacidad

Última actualización: febrero 2026

1. Información al usuario

SG Bikes Services, como Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios de que, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratará los datos personales según lo descrito en la presente Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

Titular: SG GLOBAL NOALES SL
Nombre comercial: SG Bikes Services
CIF: B25869835
Domicilio social: Avenida Mari Pepa Colomer 4A, portal 7, 1B, 28905 Getafe, Madrid, España
Centro de trabajo: Av. de las Flores 81, Local 2, 28925 Alcorcón, Madrid, España
Email de contacto: info@sgbikeservices.com
Teléfono: +34 643 176 264
Sitio web: www.sgbikeservices.com

3. Principios aplicables al tratamiento

El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios conforme al artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá siempre el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, de los que se informará previamente con absoluta transparencia.
• Minimización de datos: Solo se solicitan los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantienen durante el tiempo estrictamente necesario para el fin del tratamiento, informando al interesado del plazo de conservación correspondiente.
• Integridad y confidencialidad: Los datos son tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o email.
• Gestión de citas y presupuestos para servicios de reparación y mantenimiento de bicicletas.
• Prestación de los servicios contratados por el usuario.
• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

5. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario de contacto, comunicarse vía WhatsApp o por cualquier otro medio, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios de reparación o mantenimiento solicitados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para la gestión de relaciones comerciales derivadas de la prestación de servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contables.

6. Datos personales recogidos

Las categorías de datos personales que se tratan son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Contenido de las comunicaciones: mensaje o consulta realizada.
• Datos de navegación: los derivados del uso de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

7. Destinatarios de los datos

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los datos facilitados a través del formulario de contacto pueden ser procesados por los siguientes encargados del tratamiento:

• Formspree, Inc. (EE.UU.) — Procesamiento de formularios de contacto. Cumple con las garantías de protección de datos según el EU-US Data Privacy Framework.
• Cloudflare, Inc. (EE.UU.) — Alojamiento web y distribución de contenido. Cumple con las garantías de protección de datos según el EU-US Data Privacy Framework.
• Google LLC (EE.UU.) — Servicio de Google Maps integrado en el sitio web y Google Fonts. Cumple con las garantías de protección de datos según el EU-US Data Privacy Framework.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas y solicitudes: Máximo 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (5 años para obligaciones personales, 4 años para obligaciones fiscales).
• Consentimiento para comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento.

9. Derechos del interesado

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso (art. 15 RGPD): Conocer si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre los mismos.
• Rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a info@sgbikeservices.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable dos meses más en caso de solicitudes complejas o numerosas.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — Tel: 901 100 099 / 912 663 517.

10. Seguridad

SG Bikes Services adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme al artículo 32 del RGPD.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Alojamiento en servidores de Cloudflare con certificaciones de seguridad.
• Control de acceso a los datos personales.

11. Modificaciones

SG Bikes Services se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en sus actividades. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales que requieran un nuevo consentimiento, se informará al usuario de forma destacada.